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從垃圾分類來看如何推行企業文化落地
 

你家的垃圾分類了嗎?

垃圾分類目前在很多城市已經逐步興起,杭州起步比較早,上海較晚一些,但上海發展較快,現如今更是已經確定了《上海市生活垃圾管理條例》。這兩個城市的垃圾分類都在不斷探索之中,但從一個管理咨詢工作者的角度來看,其差別還是挺大的。就個人的切身體會來看,杭州的更具人性化一點,上海的更具制度化一點。

垃圾分類既是一個理念,也是一項行動。杭州與上海的兩種模式將來誰更好現在不得而知,但從目前來看,不管是上海的模式還是杭州的模式,都是從理念,到行動,再到習慣,最后上升為一種文化,這實際和企業推行自身企業文化的過程是非常相近的。兩種垃圾分類的模式能帶給我們哪些啟示呢?

從簡單處著手才可能帶來改變

為什么很多公司做了一套完善的制度或一個堪稱完美的企業文化手冊之后,大多數人就把這些設計精美的制度、手冊放到柜子里?多數人把這些問題歸結為執行力差,是人觀念上的問題。其實質上是越完美的東西可落地性越差,因為要變的東西太多,實現相當困難,無法有效分解到當下,理念雖好但缺乏可操作性,人總是傾向于選擇去做簡單的事情,一遇到困難的事情就會選擇性抵觸。就像垃圾分類一樣,如果一開始就把垃圾分類成4種,這無疑增加了分類的難度,與日常習慣形成較大的差別,自然難以平穩落地,甚至造成抵觸情緒。

推行企業文化的過程實質上是進行一場變革,變革一定是從一個點開始的,這樣才可能盡量減少阻力。比如我們要實現員工行為上的轉變,首先必須正確標記這些不良行為的狀態,把這些行為列出來,然后從簡單處著手,一點一點地去改變,這樣員工接受度上就會高一點,潛移默化地就實現了從理念到行為上的改變。

道德經里的一句話——“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!卑牙砟畹叫形淖湟游桓齔て詰墓?,先做一點點,慢慢積累就會產生奇跡。

回歸人性是企業文化推行的基本前提

《史記》里的“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”道出了商業生態的本質,我參與是因為我能得到什么好處,這是人性,企業文化的構建要基于正確的人性假設,是對人性的一種對抗或釋放,約束人性的惡,釋放人性的善。我們要構建的是奮斗者的文化,但惰性是人的天性,所以要與這一人性進行對抗。我們要構建的是家文化,人性中也有安全感的需求,它會催生出人的歸屬動機,這就要求我們對這一人性進行釋放。

又說到垃圾分類,攻勢已然做到了學校內,小孩子穿了一件藍馬甲——“垃圾分類監督員”回到家里,然后跟媽媽說,“我們要進行垃圾分類評比,我們可不能輸喲?!比誦災杏幸恢中棖蠼兇鲇旁礁?,這種需求會產生卓越的動機,就是喜歡比較,媽媽在家校微信群里一看——誰家的垃圾分類積分高,自然會形成一種倒逼機制,小孩子倒逼著家庭去做好垃圾分類,這就是對人性的一種釋放。

“立體化全方位打擊”才能深入人心

經常碰到一個問題,如何才能讓企業文化的理念深入人心?垃圾分類理念宣傳可以說是無孔不入,各種活動、宣傳攻勢構建了一個立體化全方位打擊的網,每天都接觸,從樓棟、社區、學校到工作單位等等,你進入的任何一個場景都可能接收到垃圾分類的信息,耳濡目染,自然會深入人心。

很多企業在做企業文化理念宣傳時,僅僅做一個宣傳窗,或者僅僅是在新員工培訓上講講,這些是不可能影響到一個人的,更不可能促成其理念到行為的改變。立體化全方位打擊就是要求企業文化理念必須深入到企業的各項流程之中,拿員工來舉例,從員工應聘、入職、培訓、上崗、晉升、評估甚至離開都必須融入公司的理念,讓員工在整個工作流程中感受到公司的企業文化理念無處不在,必須予以貫徹,否則會顯得格格不入,只有這樣才可能深入人心,促成其行為的改變。

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